Deskripsi

CV. BINTANG SEMBILAN

Sistem Antrian Web BPJS

PCQue Web versi BPJS berbasis dari PCQue Web V2.1 dengan penambahan kompatibilitas dengan sistem BPJS.
Dengan penambahan kemampuan ini, pengambilan antrian tidak hanya bisa dilayani di tempat, namun juga bisa menggunakan aplikasi Mobile JKN (jika fasilitas kesehatan tersebut melayani dan bekerja sama dengan BPJS). Untuk itu sistem harus bisa diakses melalui internet (membutuhkan public IP/Mikrotik dan pengaturan port forwarding). Fungsi antrian yang bertambah dari PCQue Web V2.1 standar adalah kemampuan untuk membatalkan antrian melalui aplikasi Mobile JKN.

Fitur Produk

  • Fitur sama dengan PCQue Web standar, kecuali perubahan database dan QS Report.
  • Database menggunakan MySQL.
  • Software QS Report juga diubah untuk menggunakan MySQL dan menambahkan informasi jumlah nomor antrian yang diambil di lokasi, jumlah nomor antrian yang diambil melalui aplikasi Mobile JKN, dan jumlah nomor antrian yang dibatalkan melalui aplikasi Mobile JKN.

Sistem Antrian

Kedatangan
Pelanggan yang telah mendapatkan nomor antrian melalui aplikasi Mobile JKN dapat langsung menunggu antrian. Sedangkan pelanggan yang tidak mengambil nomor antrian melalui aplikasi dapat memilih jenis layanan yang diperlukan dengan menyentuhkan jari di layar touch screen, kemudian mesin thermal printer akan mengeluarkan kertas berisikan nomer antrian beserta nomer loket yang harus dituju.

Menunggu antrian
Pelanggan yang sudah memiliki nomor antrian dapat menunggu di ruang tunggu yang telah disediakan. Pelanggan akan dimanjakan dengan berbagai macam hiburan dan informasi melalui tayangan film-film box office, video klip, TV ataupun TV belangganan, dll.

Pelayanan
Staff pelayanan yang telah selesai memberikan layanan kepada pelanggan akan menekan tombol yang telah disediakan untuk memanggil pelanggan berikutnya nomor antrian yang akan dilayani akan diinformasikan kepada pelanggan secara visual (multimedia display) maupun audio (voice announcement).

Group Function
Group Function dapat diatur sesuai dengan kebutuhan pelayanan yang disediakan. Misal terdapat group function : Penyerahan dokumen, Pembayaran, Pengambilan dokumen.
Ketika pelanggan sudah dilayani bagian Penyerahan dokumen dan petugas menekan tombol Call, maka secara otomatis nomer antrian pelanggan tersebut akan diantrikan ke bagian pembayaran. Hal ini juga berlaku ketika sudah dilayani pembayaran dan petugas menekan tombol Call, maka secara otomatis nomer antrian pelanggan tersebut akan diantrikan ke bagian Pengambilan dokumen.

Perlengkapan

Advanced Multimedia Queue Touch Screen BPJS Software
Perangkat lunak yang berfungsi sebagai pusat kendali untuk Advanced Multimedia Queue System Touch Screen versi BPJS yang antara lain terdiri dari:

  • Advanced Multimedia Queue System Touch Screen versi BPJS. Perangkat lunak ini dihubungkan dengan Counter Station Unit yang berada di tiap counter / loket yang berfungsi untuk memanggil nomor antrian berikutnya. Pemanggilan nomor antrian diinformasikan melalui tayangan di TV / Monitor dan melalui audio dengan menggunakan suara manusia yang dihasilkan secara otomatis oleh Advanced Multimedia Queue System Touch Screen versi BPJS. Selain mengatur sistem antrian, perangkat lunak ini juga mampu menyuguhkan hiburan kepada pelanggan melalui tayangan Video, Iklan Video, Video Klip, Acara TV ataupun TV Berlangganan, Foto, MP3, dll (File yang di dukung oleh windows media player). *(Acara TV dan TV kabel memerlukan tambahan perangkat TV Tuner)
  • BPJS Server. Perangkat lunak ini berfungsi sebagai database server dan sebagai penghubung antara sistem BPJS dan AMQS TS versi BPJS.

Monitor Touch Screen
Perangkat keras yang berfungsi sebagai layar interaktif untuk memilih jenis layanan yang ada. Pemilihan jenis layanan hanya dengan menyentuhkan ujung jari dilayar monitor.

Display Utama
Perangkat keras (LCD TV, TV Plasma ataupun Monitor LCD dalam berbagai ukuran) yang berfungsi untuk menampilkan informasi panggilan antrian dan tayangan hiburan. Terhubung dengan port VGA, HDMI atau DVI.

Counter Station Unit (CSU-05)
Perangkat keras yang berfungsi sebagai tombol untuk memanggil nomor antrian dan fungsi-fungsi yang lainnya. Terdiri dari beberapa tombol, seperti store, restore, transfer, break , call, recall, dan skip.

Counter Display Unit (CDU-05) [Optional]
CDU merupakan perangkat keras yang berfungsi untuk menampilkan nomor antrian yang akan atau sedang dilayani, yang diletakan dimasing-masing counter. Dengan berbekal Dot-Matrix 2 inch dan 7 Segment 1 inch. Jadi fungsi CDU hampir sama seperti Main Display.  CDU terdiri dari 2 sisi tampilan informasi, sisi depan digunakan untuk menampilkan informasi kepada pelanggan sedangkan sisi belakang digunakan untuk menampilkan informasi kepada staff.

Komputer
Perangkat keras yang berfungsi sebagai pusat kendali Advanced Multimedia Queue System Touch Screen versi BPJS. Komputer ini memerlukan sistem operasi berbasis Windows Win7/Win8/Win10 agar dapat menjalankan program Advanced Multimedia Queue System Touch Screen versi BPJS.

Spesifikasi minimum komputer yang diperlukan :

  • Intel® Core™ i3 2330M (dual-core 2.2 GHz)
  • Memori 2GB
  • Dual Output Display untuk 2 monitor berbeda (VGA / HDMI / DVI )
  • Memiliki port USB (min 6 port)
  • Terintegrasi dengan sound card dan speaker
  • TV Tuner (optional)
  • CD-ROM Drive
  • OS Win 7, Win 8, Win 10
  • Bisa diakses dari internet (public IP/Mikrotik & port forwarding)

TV Tuner [optional]
Perangkat keras yang berfungsi untuk menampilkan acara TV lokal ataupun TV berlangganan.

Thermal Printer
Thermal Printer berfungsi untuk mencetak tiket antrian secara otomatis dari hasil penekanan pada layar monitor touch screen.

Dongle Unit
Perangkat keras yang berfungsi sebagai kunci untuk menjalankan Advanced Multimedia Queue Software.

RS-232 to RS-485 Converter/USB to RS-485 Converter
Perangkat keras yang berfungsi untuk jalur komunikasi antara komputer dengan CSU.